Gratex Industries expédie des vêtements de travail et des uniformes industriels dans le monde entier, principalement vers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Amérique du Nord. Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir des livraisons sûres, efficaces et ponctuelles.

1. Expédition et livraison

• Les frais et délais d’expédition varient selon :

  • La taille de la commande

  • Le choix du tissu

  • La destination

• Toutes les commandes sont expédiées par des prestataires logistiques fiables afin d’assurer une livraison internationale sans encombre.

2. Contrôles qualité avant expédition

Chaque produit fait l’objet d’inspections qualité rigoureuses, notamment :

• La précision des coutures

• La solidité et la durabilité du tissu

• Les finitions et la qualité d’exécution globale

Une fois que la marchandise a quitté notre usine, le transport relève de la responsabilité du transitaire.

3. Politique de retour et de résolution des problèmes

• Toutes nos commandes étant fabriquées sur mesure, nous n’acceptons pas les retours en général.

• Si vous recevez des produits qui ne correspondent pas à l’échantillon approuvé ou aux spécifications convenues, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la livraison.

• Notre équipe examinera le problème et vous proposera une solution juste et adaptée.